Las políticas filtradas que orientan a los moderadores sobre qué contenido permitir son propensas a alimentar el debate sobre la ética del gigante de los medios sociales.
Las reglas y directrices secretas de Facebook para decidir lo que sus 2 mil millones de usuarios pueden publicar en el sitio se revelan por primera vez en una investigación de Guardian que alimentará el debate mundial sobre el papel y la ética del gigante de los medios sociales.
The Guardian ha visto más de 100 manuales internos de capacitación, hojas de cálculo y diagramas de flujo que dan una visión sin precedentes de los planos que Facebook ha utilizado para moderar temas como la violencia, el discurso de odio, el terrorismo, la pornografía, el racismo y la automutilación.
Facebook permitirá a los usuarios livestream, documentos filtrados muestran cómo el sitio intenta lograr el equilibrio, incluso hay directrices sobre la fijación de partidos y el canibalismo. Un documento dice que Facebook revisa más de 6.5 millones de informes semanales relacionados con cuentas potencialmente falsas, conocidas como FNRP (falso, no persona real).
Con miles de diapositivas y fotos, Facebook establece directrices que pueden preocupar a los críticos que dicen que el servicio es ahora un editor y deben hacer más para eliminar contenido odioso, dañino y violento.Sin embargo, estos planos también pueden alarmar a los defensores del discurso libre preocupados por el papel de facto de Facebook como el mayor censor del mundo. Es probable que ambas partes demanden mayor transparencia.
The Guardian ha visto los documentos suministrados a los moderadores de Facebook en el último año. Los archivos les dicen:
–Los videos de muertes violentas, aunque marcados como perturbadores, no siempre tienen que ser borrados porque pueden ayudar a crear conciencia sobre temas como la enfermedad mental.
–Algunas fotos de abusos físicos no sexuales e intimidación de niños no tienen que ser borradas o «actuadas» a menos que haya un elemento sádico o de celebración.
-Fotos de abuso de animales pueden ser compartidas, con sólo las imágenes extremadamente desconcertante para ser marcado como «inquietante».
–Todo arte «hecho a mano» mostrando desnudez y actividad sexual es permitido, pero digitalmente hecho arte mostrando actividad sexual no lo es.
-Se permiten videos de abortos, siempre y cuando no haya desnudez.Facebook permitirá a la gente transmitir en vivo los intentos de auto-daño porque «no quiere censurar ni castigar a las personas en peligro».
–Cualquier persona con más de 100.000 seguidores en una plataforma de medios sociales es designada como una figura pública que les niega la protección completa dada a los particulares.
Los archivos de Facebook dan la primera visión de los códigos y normas formuladas por el sitio, que está bajo una enorme presión política en Europa y los EE.UU.
