Es importante tener un número a la mano para poder comunicarte con las empresas de servicio que necesites como puede ser el Aerolíneas, Aseguradoras, Empresas de transporte, citas para el DNI, telefono repsol luz, envíos, tecnologías, por mencionar algunas. Es por eso que el 11890 te brinda un servicio acorde a las necesidades de sus clientes.
Cabe destacar que la empresa que lleva este servicio es Flonduex, S.L., cuyo domicilio se encuentra Calle Marina 16, Mapfre Tower, planta 27, 08005, en la ciudad de Barcelona, España. Este se trata de un servicio de información telefónica que comunica a un escucha con organismos, empresas y otros.
En su web, AtenciónTelefónica.info, se pueden encontrar todos los servicios a los que se puede acceder simplemente llamando al 11890, entre ellos el teléfono Repsol Luz, filial de Repsol que se dedica al suministro de electricidad y gas natural, caracterizada por ser una electricidad 100% renovable. Si la persona que llama tiene alguna duda, antes o después de firmar el contrato de servicio, la empresa le facilitará un número de Repsol Luz para que pueda resolver todas tus dudas. Aunque muchas veces los operadores de Flonduex te contestarán las preguntas ellos mismos sin tener que redirigir la llamada. Por otra parte, la empresa puede comunicarte con otros servicios de energía que operan en España tales como Endesa, Naturgy e Iberdrola.
Hay que resaltar que el 11890 es un servicio de información que está disponible las 24 horas del día, los 7 días a la semana, también es un call center que está atendido por operadores españoles que están ubicados en el país. Es importante mencionar esto ya que se ha vuelto una práctica muy común en las empresas de este rubro contratar personal en otros países para abaratar costos, sin embargo, el servicio no es tan bueno y confiable dejando a un lado la calidad.
Una pregunta muy común de estos servicios es si son gratis o pagos, el costo de llamada por minuto que ofrece esta empresa es de tres euros con tres céntimos por minuto ya con los impuestos incluidos. No obstante, la duración de cada llamada no es tan extensa, de hecho lo máximo que puede durar un cliente hablando con un operador es 10 minutos.
Para concluir debemos acotar que Flonduex es un operador de telecomunicaciones autorizado e inscrito en el Registro de Operadores de la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) de España a través de la resolución NUM/DTSA/3225/22.
Con información de Nota de Prensa
